یکی از مواردی که سعی و تلاش و تمرکز بیشتر ما بر روی آن بوده است خدمات پس از فروش و پشتیبانی مناسب مشتریان بعد از تحویل محصول به ایشان است. 
| افشاي اقدامات و باج گيري برخي افراد |
 |
 |
 |
|
با هم اين فرد اخاذ و باج گير بر همين دلايل مطلب را در سايت خود منتشر نموده است كه بسي جاي دقت دارد. http://www.estekhtam.com/?p=10789 اين شخص http://www.estekhtam.com به عنوان خريدار يكي از سيستم هاي الماس اقدام به خريد سيستمي از محصولات نموده كه سيستم اتصال بانكي خريداري شده تحويل ايشان گرديد و در سيستم پشتيباني نيز ايشان تاييد نمودند كه سيستم به درستي كار مي كند. البته بارها به دليل عدم دانش ايشان خطاهاي سمت بانك رو به عنوان خطاي سيستم گزارش نموده كه البته طي پاسخهاي قانع كننده و مستند ما به ظاهر قانع شدند و بعد از حدود 15 روز مجدد سيستم فروشگاه ساز الماس را خريداري نموده كه باز هم بعد از گزارشات و ادعاهاي كذب و در صورتي كه سيستم به درستي نه تنها براي ايشان بلكه براي صدها نفر ديگر كار مي كرد باز دست به حيله جديدي زده و برگشت هزينه قالب را بعد از 1 ماه كه با آن كار مي كردند خواستار شدند و با توجه به اينگه سيستم فروشگاه ساز يك محصول نرم افزاري بوده و مسترد كردن آن بعد از 1 ماه از كاركرد چيز معقولي نيست و با توجه به قوانين فروش محصولات نرم افزاري ما نيز از برگشت هزينه معذور بوديم كه ايشان با تهديد به انتشار مطالبي عليه ما برگشت كل هزينه محصولات خريداري شده را خواستار شدند.
با توجه به مخالفت مجدد ما و رد اين درخواست اخاذي، ايشان اقدام به نوشتن مطلبي (كليك كنيد) به دروغ در سايت خود اقدام نمودند. جالب اينجاست كه ايشان سيستم ها را مشكل دار و غير قابل استفاده اعلام نمودند در صورتي كه چرا بعد از خريد اولين سيستم و حدود 20 روز استفاده از آن مجدد محصول نرم افزاري ديگري را خريداري نمودند. كه بسي جاي تامل دارد. در طي چند ساعت بعد از قرار دادن مطلب در سايت خود نيز اقدام به ارسال ايميل هايي مبني بر واريز وجه تا 5 برابر هزينه پرداخت شده سيستم را براي برداشتن اين مطلب نمودند كه در اينجا لازم مي دانيم اين مطلب كذب را افشا و از كليه كاربران، مشتريان، همكاران و دوستان خود خواهش كنيم كه در خصوص فروش و يا مكاتبه با اين شخص كلاهبردار حساس و با دقت عمل كنند كه شايد دست چنين افراد باج گيري از كسب سود حرام در اينترنت كوتاه شود. از كليه همكاراني كه اين عمل زشت را در سايتو وبلاگ خود محكوم مي كنند سپاسگذاريم. با اجترام: مجتبي عابدي پور - مديريت الماس |
دنياي مجازي دنياي گسترده اي است كه به دليل اين گستردگي فعاليت هر كسب و كاري در آن رونق داشته و هنوز هم جاي گسترش دارد. البته متاسفانه با كوته بيني برخي از افراد كه فكر مي كنند توسعه كاري ديگري باعث كم شدن اعتبار و درآمد آنها مي شود و همچنين كلاه برداي هايي كه متاسفانه به دليل عدم وجود دستگاه نظارتي مناسب، بارها شاهد بوديم كه اينگونه افراد براي جوسازي بر عليه ديگران چه اقدامات كثيفي را مرتكب مي شدند.