ما در تحویل محصولات و خدمات خود به بهترین نحو حداکثر سعی را داریم و در جهت پشتیبانی و رضایتمندی بیشتر مشتریان و همچنین موارد خاص حل اختلاف، فرم مربوطه در سایت قرار داده شد که مشتری می تواند میزان رضایتمندی خود را از محصول یا خدمات تحویل شده ابراز داشته و چنانچه  موارد خاصی وجود دارد که به نظر مشتری نقض قوانین مصوب یا نقض حریم قانونی مشتری بوده و منجر به عدم رضایت  شده است، آن را از طریق این فرم اطلاع داده تا در صورت وجود مشکل پیگیری و رفع گردد.

این موارد می تواند شامل:
- عدم رسید محصول ارسالی به مشتری (که ممکن است در صورت مشکل حمل مرسوله باشد.)
- مشکل در موارد خرید محصولات (که ممکن است در صورت عدم دریافت سفارش توسط کیل یا سیستم سفارش باشد)
- عدم رضایتمندی مشتری از محصول تحویلی با در نظر داشت هزینه و شرایط توافق شده
- مشکل در پاسخگویی تلفنی (که ممکن است در صورت مشکل خطوط تلفن و همراه و یا اینکه تماس در ساعات ذکر شده در سایت صورت نگرفته است)
- مشکل در پاسحگویی از طریق پست الکترونیک یا سیستم پشتیبانی ( که ممکن است در صورت مشکل در پسیت الکترونیک، اسپم شدن ارسالی شما و .. ایجاد شود)
- و هر موردی که به هر دلیل مشتری از محصول و خدمات رضایت کافی نداشته است.

ما دوستانه و برای رضایت مشتری و در نظر گرفتن موارد شرعی، عرفی و انسانی، پیگیری این موارد نادر را از مشتریان خواستاریم.

با احترام: مدیریت سایت